Harto de Fibertel!

Quinta vez, en menos de 20 días que van del mes, que no puedo trabajar porque mi jodido servicio de Internet no funciona.

Estoy harto, enfermo y podrido de este servicio de mierda. No puede ser que contrate una conexión de 2.5Mb que no llega ni al 30% de lo que promete.

Lo que mas bronca me da, es que no hay otra alternativa, así este dispuesto a pagar por una linea sincrónica, no hay quien ofrezca el servicio.

Después dicen que no hay innovación y desarrollo, ¿cómo carajo va a haber desarrollo si no hay infraestructura?

Hay 42 comentarios en Harto de Fibertel!

Yo tambiennnnnnnnnn!!!!!!

Hace dos horas que quiero subir fotos y no anda! lo odio mucho!

ya se que no es muy importante, pero quiero subir mis fotos y no puedo :(((

Yo tambien tengo FIBERTEL y siempre se corta, me deja sin servicio por varias horas y hay dias que parece una conexion dial up, pero desgraciadamente esa bosta de servicio es lo mejor que hay, un amigo y mi primo tienen ARNET 5Mb y les aseguro que a la tarde es peor que el dial up. Hay que hacer una denuncia a defensa del consumidor, cuando será el día en que los usuarios hagamos valer nuestros derecho como dice el dicho popular “A CASO MI PLATA NO VALE”

Ídem, absolutamente resignado…

Sufri 2 años a fibertel. Y todos son iguales.
Ahora tengo IPlan, es un caño, pero solo estan en el centro y nueva Córdoba.
Tienen que quejarse en defensa al consumidor, llamarlos, ir a las oficinas, etc.
Saludos!

Marcos, y ni hablar de intentar bajar torrent! Por lo menos no en mi caso… con una conexión de también 2.5 mb ultimamente el pico más alto de descarga fue de 30 kb y fue un caso aislado… no duró casi nada (puse a bajar capítulos recientes de series como lost, heroes, etc que los tenga mucha gente)

Si con esa conexión bajas a más avisame como sorete! Porque no puedo piratear en paz! :P

Miguel, efectivamente, llamé varias veces y la respuesta siempre es la misma, no tienen planeado tirar un cable fuera de la Zona Centro/Nueva Córdoba.

Milton!, ojala solo fuera P2P, yo no puedo laburar siquiera :S

Iba a hacer un comentario largo, pero me copó más dejarlo marcado en mi blog ya que la Ineptitud es un tema cotidiano acá en el culo del mundo.

marcoss, pasate por la pagina de Juan Giordana, hay un post al respecto y una interesante propuesta.

Saludos!

Son todos una mierda, es cierto que iplan funciona muy bien pero no tienen poco alcance y no todos vivimos en el microcentro, yo por 2 cuadras no puedo. Owned (?!)

Para hacer valer tu plata tenes que hacer el reclamo a la empresa que te brinda el ¿servicio?, anotar numero de reclamo., esperar 15 días y si no tenés solucion ir a Defensa del Consumidor para denunciarlos.

En lo personal te recomiendo que vayas speedyapesta que se habla del tema.

Saludos!

P.D.: me mató la de Milton!.. que no lo dejan piratear en paz, jajaja

Seh, yo también estoy SUPER cansado de Fibertel.. soy cliente hace mas de 5 años, y el servicio hoy en dia anda para la re mierda.
La semana pasada llamé para averiguar para aumentar mi upstreaming a 512, y me dijieron que para hacer eso tendría que adquirir un servicio corporativo.. no hogareño (?)

Como si esto fuese poco claramente las p2p andan para atrás, y encima el consorcio tiene un arreglo en todo el edificio por el cual no puedo elegir otro ISP.

Lamentablemente Iplan no llega a la zona de Palermo, estuve en tratativas intentando adquirir el servicio y resultó imposible.

Los servicios de Iplan son de primera realmente.

¿Acaso yo soy el único afortunado que, más allá de alguna interrupción de minutos cada tanto (ponele, dos veces al mes, como mucho, y por poco tiempo), no tiene problemas con su conexión Fibertel? Encima, es 640K, y bajo vía Azureus lo más bien…

JEL, yo hace ya mas de dos años que tengo Fibertel y para serte sincero lo recomendé a mucha gente porque eran realmente buenos, es mas, te diría que hasta diciembre del año pasado nunca había tenido problemas serios.

Hace 4 meses que es una vergüenza, el nivel del servicio es inaceptable. Hay momentos en que no tenes upstream directamente, llamás, te quejás y te dicen que ellos no detectan problemas en la zona y que si mandan un técnico te tienen cobrar.

Bárbaro, mandame el técnico. Llega, prueba y efectivamente acá está todo muerto, te cambia el módem y como no se soluciona te dice que lo van reportar a la central. Llamas a la semana… “no se detectan problemas en la zona”.

Como dije antes, el gran problema no es que el servicio de Fibertel se haya convertido en basura, lo preocupante es que no hay opción, Iplan no sale del microcentro y Arnet confirma que a veces el remedio es pero que a enfermedad.

Alguno puede decir cuanto cuesta el servicio de iPlan? Cual es la velocidad de los planes que ofrecen y a que precio?.

Yo estoy en Nueva córdoba y he sufrido por mas de 4 MESES a los de Fibertel que no son capaces de hacer la instalación por fuera del edificio, vinieron tres veces, dicen que vienen al otro día y hay que llamarlos 10 veces para que vengan de nuevo y no lo instalan nunca. Al final me dijeron que no lo van a instalar, hasta que el edificio no este habilitado, hace ya mas de 5 MESES que esta hecho el pedido para habilitar el edificio. Todavía ni noticias.

Con los de telecom 2 MESES para que me pongan un telefono y digitalicen la linea (internet era por otra empresa, UNCOR) tuve 3 días internet y me la desabilitaron, despues de reclamar mil veces a Telecom me dicen que estaba pedida por Arnet (yo tenía UNCOR), o sea la pasaron a Arnet sin autorizacion, pero yo no tenía Arnet asi que seguia sin internet.
Finalmente no queda otra que poner Arnet a otro día ya estaba funcionando, (esta vez con Arnet).
15 días de espera y no fueron capaces de resolver un reclamo y 30 días para digitalzar la linea que había sido pedida por la otra empresa, cuando me paso a Arnet (o me secuestran, mejor dicho) en 24 hs estaba todo listo.
Que casualidad!!!

Tengo Arnet 2.5 MB con una promoción de 5MB por unos meses, para las descargas anda relativamente bien, pero para navegar deja mucho que desear, sobre todo en las horas pico.
Tiene una latencia mucho peor que la de fibertel y no se porque hay sitios a los que cuesta muchisimo entrar (no le encuentro explicación), justamente esos sitios son siempre los diarios o la hora que sea, sobre todo INFOBAE y LA VOZ DEL INTERIOR, y no son problemas de los sitios web, sino de mi conexión (ya lo comprobe con otra conexión, Fibertel y funcionan bien en el mismo momento)

Repito, alguien nos puede informar sobre los costos y caracteristicas de iPlan.
Gracias!!!

Javier, el problema de las conexiones en edificios es todo un tema aparte, es muy jodido lograr que te den el servicio que querés, hay que pasar por muchas políticas de la empresa y del consorcio.

Con respecto a iPlan, en la empresa teníamos un plan de 512 kbps (simétrico) y costaba alrededor de $150, si mal no recuerdo. Igualmente, era un plan corporativo con una línea telefónica con minutos libres, así que tendrías que llamar y consultar por residenciales que seguro son mas económicos.

Con respecto a Arnet, es un problema de DNS, configurá tu router (o PC si tenés sólo una) para usar OpenDNS.

Lo que hacen en Arnet es simple:
Te ofrecen una “super” conexión de 5Mb, pero te dan un modem g*rcha que solo llega hasta menos de 1Mb… La solución puede ser denunciarlos, y otra mas facil puede ser comprarse un lindo router y disfrutar de los 5Mb que ofrecen.

Gracias por el dato de openDNS marcoss. Lo probe desde la configuracion de Windows y no mejoro nada, vamos a ver configurarndo el router (que es lo que tendría que haber hecho, pero me daba fiaca).

#v1ncent: Tengo arnet y un routet Zyxel 660 no uso el modem que me dieron, la velocidad de bajada es muy bueno, la navegación es el problema.

MARCOSSSS diste en la tecla. Sabés cuando el grupo clarin compro cablevision/fibertel? octubre 2006…sabes cuando desembarcó a hacerse cargo? diciembre de 2006…aunq fibertel no lo diga, es por eso…están unificanco redes con Flash para ahorrar costos y estan haciendo todo mal…compraron la empresa, echaron a casi todos en cablevision y ahora ese es el servicio (en cable aumenatron, te venden la revista y en fiber dan un servicio muy malo)...a mi tb me anda Fibertel MUY MAL….te lo dice un ex empleado ;)

Lamentablemente debo decir que el servicio que me brindan ya desde el año pasado es malo, cada dos por tres se corta y no tengo internet por varias horas , llamo y no me lo solucionan rápidamente , creo que deben mejorar la zona porque no soy solo yo la que se queja , en el edificio somos ya dos usuarios que tenemos este problema, de seguir así tendré que pensar en cambiar de servidor , espero una respuesta lo antes posible

yo tengo speedy es una porqueria cada vez que me quiero conectar me dice que la central no mamanda la señal para conectarme.me quejo y en la central me dicen que debo esperar 72 horas,despues no mandan a nadie para que lo arregle.estuve 1 mes sin internet y ahora me pasa de nuevo lo voy a dar de baja el servicio es muy malo.encima pago 102 pesos por mes y es una mierda

hace 5 dias q conectre fibertel y hace 4 q no lo puedo usar esto es una bosta.me gustaria saber q les dicen a uds cuando se quejan,porq a mi no me dan bola

ouse fibertel el jueves 16 de agosto se fue el tecnico a las 4 horas se corto la señal . llamo y me dicen cuantas luces estan presndidas en el modem, le sdigo dos me dicen que si no son tres no pueden hacer nada mandan un tecnico para el sabado 18 el tecnico no se que mierda hace tardo 1 minuto que bueno!!!!! se fue a las 5 horas se corta hoy domingo. llamo y me dicen el mismo chamullo de la señal? me van a mandar un tecnico para el martes….... al final la propaganda de la pizza es mentira que manga de pelotudos que somos!!!!!!
viva argentina!!!!!!!!!
viva!!!!

quiero dar de baja al apestoso servicio q me proporciona fibertel pero laburo todo el dia nadie sabe como lo doy de baja sin tener q moverme de mi casa , me han dicho por mail pero no se a cual …... ensima llamo por tel y no me dan bola los hijos d,,,,,,,,,,,,

quiero dar de baja al apestoso servicio q me proporciona fibertel pero laburo todo el dia nadie sabe como lo doy de baja sin tener q moverme de mi casa , me han dicho por mail pero no se a cual …… ensima llamo por tel y no me dan bola los hijos d,,,,,,,,,,,,

Hasta donde yo se, el trámite solo se puede hacer personalmente en las oficinas de Fibertel/Cablevisión.

Para dar de baja al servicio, tenés que enviar un e-mail a atencionalcliente@fibertel.com.ar y en 3 días a más tardar te responden y te dan un Número de operación.
Yo también me he desgastado muchísimo llamando y encima con costo telefónico, ya que han sacado el 0800…. Muy buen servicio al cliente… y cuando logras que alguien te atienda, te van indicando hacer mil pruebas en tu PC, el tiempo corre, luego te indican reiniciar y te aseguran que va a funcionar bien. Cortás y SIGUE SIN FUNCIONAR.
Volvés a llamar y ya te atiende otra persona y le tenés que dar todos tus datos y explicación del problema nuevamente.
Se percibe claramente que los que asesoran telefónicamente y los técnicos que te mandan difieren con la información y mucho. ¿Quien les dará la capacitación??
Suerte !!!!!!!

A lo que Uds. sufren , se suma que trabajo en dos oficinas, distantes, y que no poder abrir mi mail es terrible, ya que se suma a que no tengo cosas cerca en la oficina para solucionar faltante de datos que tenia guardados para seguir…..
no puedo mas…........ me estoy tomando un tecito de tilo y pasiflora !!!!!!!!!!!!!!!!!
Suerte a todos, Rosa

HJola, yo tengo speedy, estaba pensando cambiarme a fibertel, lei comentarios que es malo, pero mson del mes de abril, sigue siendo asi

El servicio de Fibertel sigue siendo malo. Se corta continuamente. Octubre 2007

hace dos semanas que tengo fibertel por segunda vez…
la primera vez hace dos años, tenía la banda ancha de 1 mega y se cortaba la conexion todos los dias de a ratos, hasta que me cansé y cambié telecentro…empresa con la que pasaba exactamene o mismo y era más lenta.
Finalmente mepasé a speedy de telefónica de argentina… funciona muy bien, en 6 meses se me cayó la coex un par de veces nada más y es muy velóz, después pasé a 5 megas y la máquina volaba, pero después de una lluvia, me quedé sin teléfono y sin banda ancha, ya pasaron tres semanas y me cansé de hacer reclamos y bancarme las burlas de los empleados.
Justamente hace 3 semanas me ofrecieron una promoción de FIBERTEL, la acepté porque no tenía más remedio…aún no sé cuando me arreglarán la línea, el tema es que tengo la banda ancha de FIBERTEL de 3 megas y la velocidad se asemeja al dialap, es más lenta que la de 512, es una verguenza, llamé y mandé mensajes y se hacen los idiotas, como si uno no supiera cómo debería funcionar el servicio, te quieren engañar con cualquier verso.
ES UN ROBO!

FIBERTEL ROBA A LOS CLIENTES!
VENDE GATO POR LIEBRE SEÑORES!
Y LAS DEMAS EMPRESAS SON LAMENTABLES.

ESTOY BASTANTE HARTA

Hola soy de Santa Fe Capital. Yo tengo el servicio a 1,5M y tengo problemas al bajar ya que al utilizar para ver video se corta a 300k . ESTOY RE PODRIDO DE LLAMAR Y NO DAN SOLUCIÓN. MIENTRAS ELLOS BIEN TE COBRAN POR BAJAR A 1,5M. $90PESOS POR SERVICIO DEFICIENTE.

ir a Defensa del Consumidor para denunciarlos.

Igual a todos.
Por cuestiones de espacio si quieren ver hice un descargo en mi blog, saludos.

deceo dar de baja el servicio.Monica Cecilia Vega DNI:20706946

La que suscribe Mónica Cecilia Vega quiere dar de baja el sevicio por cambio de domicilio. DNI:20706946

Mónica, probá con leer el artículo :P

dar,de baja fibertel.me mudo a 1 ciudad donde no hay fibertel

No estoy arto pero quiero dar de baja el servico porque se termino la promoción yno puedo pagar mas que lo que estoy pagando .

Gente, Yo ex empleado de Cablevision y Fibertel, les voy a contar la verdad.- Fibertel limita el ancho de banda.- yo le tenia q decir a todos los clientes lo contrario. q dependia x ej el uso de torrents de los usuarios q haya conectado, y eso es totalmente mentira, pero bueno, era mi trabajo y cumplia con lo me pedian. 2do se cagan en las quejas de los clientes, porq se borran 10 abonados, y se asocian nuevos el triple, tonces mucho no les importa.—si les importa cuando uno hace una denuncia al defensa y consumidor, ahi le dan importancia.—, tb les quiero decir q sean vivos y no paguen demas lo q sale un servicio de mierda, paguen 24 pesos x mes, es lo q vale.-limitado no te sirve, para nada., no es como Velocom, q te cobra 100 y pico pero vale la pena.—fibertel, no, ATENCION. cuando se te venca la promo, manda un mail y lo das de baja, siempre antes del 15 de cada mes y con la fact al dia, te llaman un sector q es de recupero de clientes, y no le das el ok, hasta q solo ellos te ofrecen la de 24×6 meses.
cuanto mas llamen para reclamar mejor, pidan hablar con supervisores.-
aca tienen internos directos – 5199-6588 / 5481 / 5397 / 5320 / 5396 / 5399
y bueno.- si ellos te cagan con el servicio.- de alguna forma hay q devolversela.-

fibertel es una gran estafa, uno como cliente tiene la obligacion de pagar y estar al dia con el abono, pero la empresa no tiene ni obligaciones ni respeto por el cliente, desde marzo que tengo el servicio , no hago mas que estar pidiendo servicio tecnico y pareceria ser que no hay solucion, nos estan robando .

señores de cable vision BIBERTEL HOY ME VENCE LA PROMOCION DE 2MESES GRATIS QUE POSIBILIDAD DE ADERIRME AL PLAN DE 6 MESES POR 34PESOS DESDE YA MUCHAS GRACIAS

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MARIA LAUARA SERVENTE

06 de Febrero de 2008 @ 22:42

los sres. de fibertel ponen en la factura DESCUENTO ESPECIAL HASTA 01/09, esto es ENERO DEL 2009, este texto lo vienen poniendo desde el mes de julio/2007. Yo contraté 3 megas, porque para el caso era lo mismo; ahora bien, concluyó enero y la factura llegó por un monto de $ 120.-. Esto es una burla a los clientes, no pueden ser tan inoperantes los empleados que no se dan cuenta lo que escriben. ESTUVE TODO EL DIA LLAMANDO POR TELEFONO Y ENVIANDO MAILS. ES UNA VERGUENZA NO ATIENDEN LOS TELEFONOS NI RESPONDEN LOS MAILS- NO HAY DERECHO A ESTA BURLA AL CLIENTE. Además, como comentaban otros usuarios, se corta SIEMPRE.
SEÑORES FIBERTEL, ESPERO MEJOREN LA CALIDAD DEL SERVICIO EN EL SUMINISTRO DE LA BANDA ANCHA Y OBVIAMENTE EL SERVICIO DE ATENCION A LOS CLIENTES. GRACIAS

Nos estan ROBANDO un monton de plata me gustaria conocer algun Profesional Escribano o alguien ke pueda demostrar a la justicia como nos estan estafando obieamente sacarles Plata no ?? =)

30 de agosto esta por venir el tecnico como veran son las 9: y pico de la mañana dia sabado pueden ser tan culeeaa?? a esta hora tengo 3,5 no 3 mb son unos chotos encima kapas ke me cobren el tecnico son unas verga :@toy enfermooooooooooooooo :@

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